トムきち小屋BURST

人生は食う寝る遊ぶである。

コトブキヤのサポート対応をみてみた。

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俺は我が家に来たフィギュアのクレームをメーカーに出したりはしない、どんなに悪くても受け入れている・・・
ただ、メーカーのサポート対応が見たいということもあり、過去にグッスマ、メガハウスに商品を見てもらうために送っている。
今回はコトブキヤの対応を見るいい機会ともいえるものに当ったのでメールで問い合わせて見てもらった。
現在交換品を切らしてるから交換の場合お時間をいただきますとのことだったので静かに待つことにした・・・長い(汗)
メガハウスの嫌なサポートが頭をよぎる・・・コトブキヤもダメかな~と思い出してると本日到着~

ちなみにグッスマは迅速対応で有無を言わず交換してくれた、ここのサポートはしっかりしすぎている。
メガハウスは2週間以上放置のあげく、催促のTELでようやく「基準値内」との返答~ちなみに箱を開けた形跡は見当たらなかった・・・
メガハウスのサポートはあるだけで機能してないので出すだけ無駄である。

さてコトブキヤは時間をかけても交換に応じてくれた、俺のはかなり重症だったとはいえ好対応に俺はフェイトをポチってあげたぜ!
ただ、あくまでコトブキヤがコレは悪いと認めた商品だから交換してくれたということを付け加えときます。
何でもかんでも変えてくれるわけではないと思う~とりあえずコトブキヤのサポートはちゃんと機能しているな~安心した。
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顔の汚れ、瞬着のはみ出し、指紋付着等はゼロ!
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水着の仕上がりは天と地の差があるほど綺麗!
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おへその亀裂、水着の汚れ、尻の汚れは皆無!
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コレが本来の桐乃だぁ!!
コレが普通ならあまりにも天と地の差がある商品といえよう・・・やっぱ中国は不安定だorz
アルターのサポートもみてみたいが超ハズレが来ないのよね~やはり社内の商品基準値が相当高いんだろうね。

テーマ:フィギュア - ジャンル:趣味・実用

  1. 2013/02/15(金) 20:46:02|
  2. フィギュア
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:8
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コメント

>コレが本来の桐乃だぁ!!
なんだ、コトブキやればできるじゃないか。
というか、製品の個体差がありすぎるのかもしれんな。
酷いロットに当たると全滅に等しいのかもしれん。

>メガハウスのサポートはあるだけで機能してないので出すだけ無駄である。
メガ家のサポートはマジでろくな評判を聞かないね。
ほんとサポートという名の苦情窓口だよ(しかも機能してない)。
こんないいかげんな商売していると絶対客ばなれをおこすぞ。

>水着の仕上がりは天と地の差があるほど綺麗!
前の桐乃はいったいなんだったのであろうかw
水着処理が完全に別物と化している。
これはコトブキを騙すために中華工場が送った選別品に違いない。
コトブキ本社にはこれが届き、物流倉庫にはその他の産廃が納品されたんじゃないかねw
  1. 2013/02/16(土) 01:52:20 |
  2. URL |
  3. じゅんよう #mQop/nM.
  4. [ 編集]

Re: タイトルなし

> というか、製品の個体差がありすぎるのかもしれんな。
うちに来た2体はあんまりにも同じ商品とはいいがたいレベルであったな・・・POP級のばらつきレベルw
意外とコトブキヤでハズレが来なかったから分らなかったがいつもこのレベルの差なんだろうか?

> メガ家のサポートはマジでろくな評判を聞かないね。
電話番しかいないんじゃないかね?3回電話かけて同じ人だったし、今のご時世にメール受付けじゃないとか・・・

> コトブキ本社にはこれが届き、物流倉庫にはその他の産廃が納品されたんじゃないかねw
ありえる。
なんというかコトブキヤのメールに同様の苦情が多数寄せられてると・・・んで、交換品を用意してると。
一時は売り切れ、そして今になり在庫がいたるところで沸いてきた、工場変えて交換品を含めた再生産の可能性かな?
  1. 2013/02/17(日) 05:43:01 |
  2. URL |
  3. トムきち三平 #-
  4. [ 編集]

>意外とコトブキヤでハズレが来なかったから分らなかったがいつもこのレベルの差なんだろうか?
これはやはり、尖閣前、尖閣後の結果なんじゃないかね。
コトブキって俺的には吉野家のイメージなんだよね。
可もなく不可もなくって意味で。
吉野家を下回るようになるとかなりヤバイかなってことでw

>3回電話かけて同じ人だったし、今のご時世にメール受付けじゃないとか・・・
すげぇ、もしかして担当1人で山のようなクレームをさばいているのかもしれん。
ある意味スーパーマンだぞw
聖徳太子のように1人で10人分のクレームをさばいているに違いない。

>工場変えて交換品を含めた再生産の可能性かな?
ありうるね。
初回ロットが酷すぎて、別工場の2次出荷分が一気に交換品に取って代わったのかもしれん。
絶対初回と工場違うぞw
  1. 2013/02/17(日) 18:38:15 |
  2. URL |
  3. じゅんよう #mQop/nM.
  4. [ 編集]

Re: タイトルなし

> 可もなく不可もなくって意味で。
ああ、なるほどなw
うまくもなくまずくもない・・・これぞコトブキレベル。

> 吉野家を下回るようになるとかなりヤバイかなってことでw
ここは本当に上を目指さないよね、現状維持でも十分と判断しててるのかね~いい造型師かかえてるのに勿体ない。
逆にアルターは最近のフィギュアはイマイチぱっとしない・・・セイバーの新作とかアルターとは思えない造型。
ちなみに再販含め7月までに22体も発売だがだいじょうぶかね?今月は1体だけだ。

> 聖徳太子のように1人で10人分のクレームをさばいているに違いない。
いや、ほとんど電話に出ないよココはw
酷いとき20分ぐらい繋がらない・・・電池が切れるわ!!

> 絶対初回と工場違うぞw
塗りが違いすぎるからエースのいる工場にでも変えたんだろう~中の養生ビニールが1枚増えてたし。
そういや、パーティングラインの処理も違うっぽい~前あったゲートあとがない。
  1. 2013/02/18(月) 18:49:04 |
  2. URL |
  3. トムきち三平 #-
  4. [ 編集]

>うまくもなくまずくもない・・・これぞコトブキレベル。
実際、フィギュアメーカーを比較するのにコトブキレベルを超えられるかってのがポイントだと思うな。
メガ家はPOPのようにたまにコトブキレベルを下回ることもあるから要注意じゃ。

>ちなみに再販含め7月までに22体も発売だがだいじょうぶかね?今月は1体だけだ。
今年の年末に15体とか一気に吐き出したら爆笑だな。
正直アルターは発売が延びている商品をちゃんと出すまで新製品は控えたほうがいいと思う。

>酷いとき20分ぐらい繋がらない・・・電池が切れるわ!!
すげぇ、マジでやる気ねぇな。
というか、担当1人で無限に鳴り止まないクレームの電話、普通の人ならノイローゼになるな。

>そういや、パーティングラインの処理も違うっぽい~前あったゲートあとがない。
およよ、なにげに品質が上がったのか。
これは初回ロットを担当した工場が外されたのかもしれんね。
昔と違って邪神レベルを出したら中華工場も契約をすぐ切られるのかもしれん。
  1. 2013/02/19(火) 00:20:15 |
  2. URL |
  3. じゅんよう #mQop/nM.
  4. [ 編集]

Re: タイトルなし

> 実際、フィギュアメーカーを比較するのにコトブキレベルを超えられるかってのがポイントだと思うな。
変な位置だよな~コトブキヤ以下はダメとかいつの間にかそういう風に比較しているw
言い換えれば基準となるポジションと言えるか?
コトブキヤの塗装はかなりいいとは思う、一番の弱点はフェイト、リーネを見れば分るけど髪の成型の悪さ・・・
なんというか表面がフラットではなくモコモコしてんだよね。

> メガ家はPOPのようにたまにコトブキレベルを下回ることもあるから要注意じゃ。
大丈夫、仕上げと塗装で負けても成型だけは勝ってるw

> 今年の年末に15体とか一気に吐き出したら爆笑だな。
ソレは笑い事にはならんぞよ~~~俺の財布にスターライトブレイカー・・・何せ延期になってもその代金は取ってないw

> 正直アルターは発売が延びている商品をちゃんと出すまで新製品は控えたほうがいいと思う。
アルターの気持ちは分るが、発表と発売があまりにもかみあってない・・・最近はやりの再販は控えたほうが~~~

> というか、担当1人で無限に鳴り止まないクレームの電話、普通の人ならノイローゼになるな。
そう、何言われても右から左に抜けて無意識に「すみません、基準値です。」を連呼できる対クレーマー用決戦兵器的人材がいるのだよ!!

> 昔と違って邪神レベルを出したら中華工場も契約をすぐ切られるのかもしれん。
ミスしたラインの人はは下に穴が開いてどこかに消えていくのかもしれない・・・
  1. 2013/02/19(火) 18:36:48 |
  2. URL |
  3. トムきち三平 #-
  4. [ 編集]

>コトブキヤの塗装はかなりいいとは思う、一番の弱点はフェイト、リーネを見れば分るけど髪の成型の悪さ・・・
ほんとに昔っから髪がシャープにならないよね。
いつもダマダマというか毛先が丸いw
なんであと一歩力を入れないものかね。

>俺の財布にスターライトブレイカー・・・何せ延期になってもその代金は取ってないw
いや、もはやアルカンシェルのレベルじゃないかね。
財布の中身が何も残らないぞw

>最近はやりの再販は控えたほうが~~~
再販かぁ~、そういやバルクホルンの再販って去年の10月ころに出るはずだったなぁ~。
もうすぐ3月だよ、いったいいつになったらくるのかねぇ(3月予定は絶対延びるw)。

>ミスしたラインの人はは下に穴が開いてどこかに消えていくのかもしれない・・・
なにそのガミラス仕様はw
きっと腕の悪い工員は再教育と称してただ働きの強制労働が待っているんだろうな。
  1. 2013/02/19(火) 20:49:51 |
  2. URL |
  3. じゅんよう #mQop/nM.
  4. [ 編集]

Re: タイトルなし

> いつもダマダマというか毛先が丸いw
コレは7年前のグッスマレベル・・・あと7年したらよくなる???
ま、ここいらへんがコトブキレベルだからw

> 財布の中身が何も残らないぞw
財布そのものが消失の危機・・・もう投げられても何も買わんぞ!!

> もうすぐ3月だよ、いったいいつになったらくるのかねぇ(3月予定は絶対延びるw)。
3月は2体ぐらいは出せるんじゃあなイカ?と読んでる・・・
延期されてるのが14体あるがどうする気なんだろうか?月1体割り込ませても1年以上かかるしw
最悪再販はなかったことになるんじゃね?・・・調子こいて5体も再販するからだよ。

> きっと腕の悪い工員は再教育と称してただ働きの強制労働が待っているんだろうな。
48時間ぶっ続けで塗装ブースで再教育メニューと称した強制労働じゃあ!!
  1. 2013/02/20(水) 18:27:11 |
  2. URL |
  3. トムきち三平 #-
  4. [ 編集]

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